1. Datos del responsable

CONTROLADORA BURGOS PLUS, S.A. de C.V. (en lo sucesivo el “Responsable”) será la entidad responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y su protección, nuestro domicilio se ubica en calle Aldama # 1100, Local 12, Colonia Centro, en el municipio de Reynosa, Tamaulipas, Código Postal 88500.

Nos puede contactar de la siguiente manera:

Puede acudir a nuestro domicilio, ubicado en calle Aldama # 1100, Local 12, Colonia Centro, en el municipio de Reynosa, Tamaulipas, Código Postal 88500.

Por correo electrónico a la siguiente dirección: derechosarco@energypoint.com.mx

O vía telefónica al número: (899) 129 2079

II. Datos personales.

El “Responsable” recabará de usted los datos personales (“Datos Personales”) necesarios para la adecuada prestación de sus servicios (“Servicios”) ya sea:  a) directamente, lo que podrá realizarse por medios electrónicos, ópticos, sonoros, visuales, o cualquier otra tecnología, como correo postal, internet o vía telefónica; b) de manera indirecta, a través de otras fuentes que se encuentran permitidas por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en lo sucesivo la “Ley”), esto a través de una fuente de acceso público o una transferencia; o c) personalmente a través de sus empleados o colaboradores cuando usted mismo los proporciona con la presencia física de ambos. 

Entre los datos personales que se podrán recabar se encuentran de manera enunciativa mas no limitativa, los siguientes: 

a) Aquellos que sirvan para identificarlo: nombre completo, dirección, teléfono de casa, celular y/o de trabajo, sexo, nacionalidad, fecha de nacimiento, ocupación o profesión, estado civil, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP).

b) Datos laborales: nombre de la empresa o dependencia, puesto, área o departamento, antigüedad, domicilio, teléfono, correo electrónico de trabajo, referencias laborales y personales.

c) Datos patrimoniales: bienes inmuebles, tipos de crédito, cuentas bancarias, ingresos.

El “Responsable” de ninguna manera recabará o tratará datos personales que sean considerados por la “Ley” como sensibles.

III. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales.

El “Responsable” tratará los Datos Personales que recabe única y exclusivamente conforme a los términos del presente Aviso de Privacidad. Todos los Datos Personales que nos ha proporcionado serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias y que dan origen a la relación contractual entre el Responsable y usted como Titular de los datos personales:

a) La realización de las actividades relacionadas con la operación de las Tarjetas con código de barras (las “Tarjetas”) incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: el procesar las solicitudes y la administración de las mismas, poder llevar a cabo las actividades de cobranza, investigación, aclaración, facturación de cargos relacionados con las Tarjetas.

b) Poder llevar a cabo las consultas, investigaciones y revisiones en relación a sus quejas, reclamaciones y aclaraciones.

c) Cumplir con las obligaciones derivadas de cualquier relación jurídica que se genere entre el “Responsable” y usted por la prestación de los Servicios.

d) Poder llevar a cabo una evaluación acerca de la calidad de los Servicios que se le ofrecen.

e) Poder proporcionar orientación, asesoría y venta sobre los productos y servicios que ofrecemos.

f) Para el efecto de cumplir con las leyes, reglamentos y disposiciones aplicables en la materia.

IV. Transferencia de Datos Personales.

Si el “Responsable” requiere transferir sus Datos Personales en la medida que sea necesario llevar a cabo la prestación de los Servicios dentro de la República Mexicana, este último se compromete a recabar su autorización por escrito y a velar porque se cumplan los principios legales de protección en torno a la transferencia de datos personales. Reiterando, su compromiso para que se respeten en todo momento, por nosotros y por cualquiera de las sociedades que forman parte del grupo corporativo del “Responsable”, y sus afiliadas, con la única finalidad de poder recibir los servicios que han sido contratados para con ella.

Por lo anterior, nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo aquellas excepciones que se encuentran previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley.

V. Limitación de Uso o Divulgación de los Datos Personales.

De igual manera si así lo desea Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos para dejar de recibir promociones, mensajes, ofertas y publicidad respecto de los productos y servicios del Responsable llamando al teléfono de la Unidad Especializada de Atención.

VI. ¿Como puedo ejercer los Derechos ARCO?.

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, Usted o mediante representante legal, tiene el derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

El mecanismo que se ha implementado para el ejercicio de dichos derechos es a través de la presentación de la Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO (la “Solicitud”), misma que ponemos a su disposición al final del presente Aviso de Privacidad, esta deberá ser descargada, requisitada y firmada por el Titular o su representante legal y enviarla al correo electrónico derechosarco@energypoint.com.mx, con la documentación señalada en ella, así mismo se le comunicará la fecha de recepción de la misma vía correo electrónico.

Le informamos que se le responderá en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha de recepción por parte del “Responsable” siempre que cumpla con todos los requisitos señalados en la Solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectivo el derecho ARCO solicitado dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta.

VII. Medios para la Revocación del Consentimiento.

En cualquier momento del tratamiento usted podrá revocar el consentimiento que ha otorgado para el tratamiento de sus datos, para ello es necesario que envíe un correo electrónico al Departamento de Datos Personales solicitando la revocación de su consentimiento estando sujeto al procedimiento descrito anteriormente. Le pedimos considerar que no podrá revocar el consentimiento si desea que subsista la relación contractual con el “Responsable”.

VIII. Uso de cookies.

Los diferentes sitios de Internet del “Responsable” se basan en el manejo de Cookies y/o Web Beacons que permiten que el “Responsable” recabe automáticamente datos personales. Al ingresar y continuar con el uso del Sitio de Internet, usted consiente que el “Responsable” recabe y trate sus datos personales. El uso de estas tecnologías es necesario por motivos de operación, técnicos y de seguridad.

IX. Cambios al Aviso de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado.

Estas modificaciones serán comunicadas mediante los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestras oficinas o centros de trabajo; (ii) en nuestra página de Internet derechosarco@energypoint.com.mx; (iii) o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

X. Unidad Especializada de Atención

Teléfonos: (899) 129 2079

Horario: De lunes a viernes de 9:00 a 13.30 y de 15:00 a 18:30.

Última modificación 17 de marzo de 2021